Tener un e-commerce es clave en estos tiempos, donde la mayoría de personas nos pasamos constantemente navegando por internet. Saber gestionar un negocio online puede parecer una tarea sencilla viéndolo desde fuera. Ojalá fuera así… Pero nosotros que lo vemos desde dentro, sabemos que tiene trabajo.

Existen errores en los e-commerce en que cometemos a menudo ya sea por falta de experiencia o simplemente porque no nos estamos dando cuenta. Estos errores pueden ser los culpables de que nuestro comercio electrónico no consiga tanto éxito como el que nos esperábamos.

¿Quieres saber cuáles son? 

Lee atentamente:

1- Que tu web no sea responsive

Hablamos de un requisito indispensable para nuestro e-commerce. Nuestra web debe estar adaptada para móviles si o si. Este es unos de los errores de los e-commerce

más frecuentes, tener una página web adaptada para ordenador pero luego la intentas navegar por tu smarthphone y… ¡Menudo agobio!. Pensemos en la cantidad de gente que utiliza el móvil a diario, para la mayoría de personas navegar en un dispositivo móvil es mucho más práctico. Tenemos que aprovechar esa ventaja y adaptarnos a ella.

Si quieres saber los mejores tips para adaptar tu web para móvil, pincha aquí .

2– No conocer a tu público objetivo 

Tres palabras: Segmentar Nuestra Audiencia. De qué nos sirve tener audiencia a la que le interesa la tecnología cuando nosotros vendemos ropa de moda. Puede ser que de esas 100 personas 1 o 2 compren en nuestra web, pero a nosotros nos interesa que de esas 100 personas compren como mínimo alrededor de 25.

Nuestro contenido y nuestros productos debemos adaptarlos para las personas que buscan ese tipo de contenido o productos. Y ¡CUIDADO! Pensemos en nuestra competencia, estará por encima de nosotros si ellos si que saben como enfocar su e-commerce a su público objetivo.

Por ello, este es uno de los primeros errores de los e-commerce que debemos de solucionar.

3- No utilizar bien el SEO 

Google es el buscador más grande del mundo y estar posicionado en su buscador nos permitirá estar en las primeras posiciones (por lo menos en la primera página del buscador).

Podemos tener el mejor sitio web de todo Google, diseñado perfectamente con una usabilidad excelente, pero si nos olvidamos del SEO, pasaremos desapercibidos. 

El SEO en nuestra web solo nos va a dar ventajas: aumentar nuestras ventas, mejorar en usabilidad, hacer visible nuestra marca, aumentar el tráfico de nuestra web, etc. Nos podríamos pasar todo el día escribiendo ventajas.

4- No optimizar tus imágenes 

Recordemos que las imágenes son la portada de nuestros productos. Las imágenes deben de ser de calidad y estar correctamente optimizadas. Si la imagen en la entrada de nuestra web es horrible, ¿Qué pensarán nuestros clientes?

Además, optimizar la imagen mejora la velocidad de carga de nuestra web y también nos posicionará en SEO. Google sabe a la perfección si en nuestra página es lenta o rápida. Nos tiene vigilados…

De momento, ¿has estado cometiendo estos errores?

5- No utilizar email Marketing 

Nosotros queremos que nuestra web convierta ¿no crees?

Pues tengamos en cuenta el correo electrónico. Es un canal de comunicación ideal para interactuar con nuestros clientes, establecemos una relación con ellos hasta conseguir su fidelización.

Además el email marketing no es costoso y lo podemos automatizar. Créenos que programar los envíos de mails nos va sacar de muchos apuros.

6- Fichas de producto poco trabajadas 

Aquí es donde debemos sacar nuestras cualidades de marketing, y aplicarlas en nuestras fichas de producto.

Se trata de describir nuestro producto de manera persuasiva, con todas sus características e información bien detalladas. Si nuestras fichas son realmente atractivas, seguro que nuestros clientes comprarán de manera automática.

Aquí te dejamos como crear las mejores fichas de tu producto.

7- Diseño web poco atractivo 

Hoy en día ya se ha visto de todo, y hay pocas cosas que nos sorprendan. Por eso, si hacemos un diseño web normalito, pasará desapercibido.

Nuestro diseño tiene que ser atractivo para la vista para que a todos nuestros usuarios les genere un: ¡WOW! ¡Qué página tan llamativa y dinámica!

Lo importante es crear sensaciones a nuestros clientes.

Una vez vistos los 7 errores que no se deben cometer…

¿Cuántos estabas cometiendo? ¿Cuál te ha parecido el error más común?

Si este post te ha parecido útil o interesante, quizás te interese leer: Consejos para hacer las mejores fotos de producto de tu e-commerce

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Desde la primera fotografía en 1824 hasta el día de hoy, se han realizado una infinidad de fotos durante los años, imposible de contarlas. Unas personas lo hacen por arte, otras para tener autorretratos, otras para temas publicitarios…

Nosotros nos vamos a enfocar en las fotos de producto para los e-commerce.

¿Alguna vez has visto una tienda online donde vendan productos sin foto? Seguramente tu respuesta sea no, ya que nunca se ha visto eso.

Las imágenes del producto son IMPORTANTÍSIMAS. Con ellas somos capaces de reflejar la realidad, y esto nos puede conllevar a persuadir a nuestro público para que compren en nuestra web.

Si nuestro producto queremos que se venda, lo debemos de colocar en un altar, alabarlo como si fuera único y presentarlo de manera atractiva para despertar el interés de nuestros consumidores, recordemos que el ser humano es un animal visual. Unas buenas imágenes hacen que nuestro producto transmita una credibilidad al cliente.

Pongámonos en el caso de que nosotros veamos unas fotos de producto con una calidad pésima, automáticamente pensaremos que esos productos no valen nada.

En este blog te vamos a enseñar las claves para conseguir unas fotografías como un profesional para que nuestro e-commerce destaque del resto.

¿Estás list@?

¿Cómo fotografiar como un experto?

Cámara y trípode

¡OJO! No debemos relacionar calidad de imagen con cámara cara.

Con una cámara réflex de precio asequible podemos tener fotos de gran calidad. Hablamos de precios entre 300 y 500€.

Incluso hoy en día, los móviles hacen buenas fotos, los podemos usar para algún apaño, o si estamos empezando en nuestro negocio y no disponemos de ese dinero para una cámara réflex.

Aunque siempre es preferible utilizar una cámara, ya que obtendremos mejores resultados. Cuentan con ajustes manuales que si aprendemos a manejar nos ofrecerán más posibilidades. Además, el objetivo al que queremos enfocar saldrá con más nitidez y mucho más natural.

Como complemento, podemos hablar del trípode. Este nos ayudará a tener fija una posición y realizar los cambios que queramos sin desfijar el objetivo. La diferencia en hacer una foto con trípode y sin, a veces puede llegar a ser mínima, pero ese mínimo también puede ser clave para ser la gran diferencia.

La iluminación

Uno de los aspectos más fundamentales es la iluminación, es clave a la hora de realizar una foto.

Existen dos tipos de luz, la luz natural y la artificial. Recomendamos utilizar la luz natural ya que es mucho más fácil de poner en práctica. El punto negativo está cuándo quieres estar todo un día realizando fotos, la luz natural va a variar según la hora del día, por eso a veces es mejor optar por la luz artificial, según convenga.

Como algo complementario, si queremos mejorar nuestras fotos de producto podemos comprar algunos focos y una caja de luz para que sean la pincelada final.

El fondo

En cuanto al fondo, podemos optar por uno blanco o a color. Con un fondo blanco nuestro producto será el protagonista de la imagen y posteriormente editar la foto nos será más fácil.

Usar fondos a color es más difícil, pero también puede tener unos resultados más llamativos. La clave es encontrar un color que haga contraste con nuestro producto, y a la vez esté relacionado con nuestra marca.

Para los principiantes recomendamos usar un color neutro como el blanco o el negro, ya que ahorraremos mucho tiempo a la hora de editar nuestras fotos de producto y evitaremos muchos males de cabeza.

Edición de la imagen

Por último paso, la edición de las fotos. Este paso es obligatorio, no se nos puede pasar por alto.

No hace falta editar la foto a tope para que resalte y sea la más bonita de todas. Lo que hay que hacer son cambios sutiles, como ajustar el balance de blancos o corregir las luces y las sombras…

Con estos sencillos ajustes ya podemos tener editada nuestra foto y lista para exponerla en nuestra web.

Bien es cierto que en algunos casos deberemos editar más las fotos de productos, porque a lo mejor buscamos unas ciertas características. Pero como base, con esa sencilla edición ya nos bastaría.

Una aplicación buenísima para editar es Adobe Lightroom. Se trata de un editor de imágenes muy fácil de usar, ideal para principiantes. Es una aplicación súper completa para organizar nuestras imágenes y empezar a hacer ediciones básicas.

Ahora que ya sabes la importancia y cómo hacer las mejores fotos de producto…  ¡ADELANTE! ¡Saca tu cámara y aplica todos estos consejos!

Si este post te ha parecido útil o interesante, quizás te interese leer: Los 5 principales FAQs para tu e-commerce

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Si tenemos un ecommerce, ¿Qué es lo más valioso para nosotros? Los clientes. Una de las cosas más importantes es ganar confianza con ellos, y sabemos que es una tarea complicada, pero no imposible.

Aquí, es donde entran los FAQs, siglas de Frequently asked Questions (Preguntas frecuentes). Son una lista de preguntas más habituales que se hacen los clientes sobre nuestro producto, servicio o sobre un tema en específico, y en ese mismo listado aparecen sus respectivas respuestas.

Esto es mega útil porque nos ayudará a mejorar la experiencia de los usuarios en nuestra web. Deja que te explique su importancia:

¿Para qué nos pueden servir?

Con FAQs damos confianza y seguridad a nuestros usuarios.  ¡Son importantísimos!  Mediante esta sección, se intentarán resolver las dudas más comunes que puedan invadir a nuestros consumidores. Lo bueno de tener FAQs es que salimos todos beneficiados, ahorramos tiempo tanto para el cliente como para nuestra empresa. 

Imagina recibir miles de correos electrónicos o llamadas de clientes que tienen la misma pregunta: ¿Cómo hago una devolución? ¿Cómo hago una devolución?  ¿Cómo hago una devolución?  ¿Cómo hago una devolución?  

Puede llegar a ser súper desesperante estar respondiendo la misma pregunta 50 veces. Si creamos esta sección nos olvidamos de todo ese jaleo y podremos invertir ese tiempo en algún otro proyecto. 

¿Y dónde ponemos las FAQs en nuestra web?

Lo más habitual es ponerlo en el pie de página, es donde todas las webs lo tienen colocado y la mayoría de clientes ya están acostumbrados a esos lugares. Pero dependiendo del tipo de negocio que tengamos y la importancia que puedan tener las preguntas frecuentes para nuestros usuarios la podemos colocar en otro lugar que se adapte más.

Ahora que ya sabes que són y la importancia que tienen para nuestro ecommerce, pasemos a los tipos:

¿Cuáles son las principales FAQs que existen?

PRODUCTO

En este apartado deberán de aparecer preguntas frecuentes sobre nuestro producto. Es nuestro plato principal y debemos tenerlo perfecto para servir, contra más información demos sobre él más valor va a tener.

• No pueden faltar preguntas como: 

¿Los productos son de material de calidad?

¿Cómo se han fabricado los productos?  

¿De dónde vienen?

¿Cuáles son sus medidas? 

¿Qué características tiene mi producto?

¿Puedo personalizar mi producto?

¿Mi producto tiene garantía?

En esta sección tenemos la posibilidad de añadir fotos de nuestros productos o incluso un video del proceso de producción para que nuestros clientes puedan ver y de la forma más sincera cómo los fabricamos.

PAGO

En el proceso de compra, el pago es lo más importante y donde pueden surgir nuestras primeras dudas.

Estamos hablando de un apartado que mucha gente va a visitar ya que son temas muy recurrentes. Pagar por internet a veces puede resultarnos algo desconfiado y no muy seguro del todo. Por eso debemos dar a nuestros clientes esa seguridad que necesitan para acabar de comprar nuestro producto.

• Te dejamos estas preguntas para que puedas orientarte:

¿Qué métodos de pago puedo utilizar? 

¿Qué tarjetas de crédito o débito son aceptadas?

¿Es una compra segura?

¿Puedo cancelar el pago?

¿Dónde puedo ver mi factura?

¿Puedo financiar mi compra?

ENVÍO 

El segundo tipo de FAQ más común son aquellos relacionados con los envíos. Tenemos que comunicar a nuestro cliente, cuánto le costará pagar el envío, cómo lo puede tramitar, indicar si existen varios formatos de envío y una de las más importantes que es cuanto tardara su envío en llegar.

Si de antemano ya mostramos esta información, evitaremos que nuestros clientes se lleven sorpresas. 

Los envíos en España ¡OJO! No nos olvidemos de esas ciudades que están apartadas del mapa pero forman parte de España, como las Islas Canarias, las Islas Baleares o incluso Ceuta y Melilla. Tenemos que mencionar que los envíos también llegan fuera de la península.

• En esta sección deben de haber preguntas como: 

¿Cuánto cuesta el envío?

¿Qué métodos de envío hay?

¿Métodos de envío?

¿Puedo cambiar de dirección en mitad de la entrega de un pedido?

¿Cuánto tarda mi compra en llegar?

¿Envíos a otros países?

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

Cuántas veces nos ha llegado un producto y cuando lo vamos a abrir…. no es como lo esperábamos ¡Qué decepción! Automáticamente pensamos en hacer un cambio o una devolución.

Esta sección también es esencial, primero les facilitamos cómo pueden contactar con nosotros, que nos comuniquen sus dudas y de ahí en adelante nosotros proponerles nuestras opciones de cambios o devoluciones.

Como por ejemplo aclararles si tienen que imprimir una etiqueta de devolución y enviar su paquete a correos, o si pasamos nosotros a recoger su pedido. 

• Estás preguntas pueden ser clave:

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

¿Cómo devolver o cambiar un producto? 

¿Si cambio un producto me haréis reembolso? 

¿Qué plazo tengo para devolver mi producto?

PEDIDO

Imagina que estás navegando en tu tienda online favorita, encuentras tu producto preferido, eliges el color que te gusta y de repente, tu producto no está en Stock. ¡Qué sensación tan horrible!

Pues tiene fácil solución, si desactivamos los botones de comprar ahora o añadir a la cesta, los clientes ya supondrán que no está en Stock.

Pero claro, ¿Cómo se va a enterar nuestra clientela de que tenemos ese sistema? Pues con las preguntas frecuentes, por eso no podemos olvidar este apartado y colocarlo en la sección de FAQS.

Igual que no podemos dejar pasar la opción de que los consumidores puedan ver el estado y seguimiento de sus pedidos. No hay cosa que genere más seguridad que poder ver en tu móvil por que zona está pasando nuestro pedido…

• En este apartado debes incluir FAQs como:

¿Cómo sé que mi producto está en stock?

¿Cómo aplico mi descuento?

¿Dónde veo el estado y seguimiento de mi pedido?

¿Puedo comprar mediante correo electrónico?

Por último llegamos a…

NUESTRA MARCA

Este apartado puede que no sea imprescindible, pero tener esta sección de FAQs va a ser muy positivo para nuestra empresa.

Aquí es cuando debemos explicar quiénes somos, y puede que hasta en la historia de nuestra empresa. Son preguntas menos habituales pero que dan buena imagen a nuestra marca.

Tenemos la opción de poner un link que dirija hacia nuestra sección de la web “sobre nosotros” y ahí puedan descubrir más sobre nuestra empresa.

• ¿Qué preguntas podemos hacer?

¿Quiénes somos?

¿De dónde somos?

¿Cuál es nuestra historia?

¿ Por qué decidimos abrir esta tienda online?

Dejar estos detallitos marcarán la diferencia, créeme.

Y ahora que sabes los tipos de FAQs que existen, utilizarás alguno de ellos?

Si este post te ha parecido útil o interesante, quizás te interese leer: Los 5 mejores CMS para tu e-commerce

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De sobra sabemos que las ventas constituyen la base sobre la que se sustenta cualquier modelo de negocio online, y debemos proporcionar al consumidor online una información online personalizada, relevante y actual.

En este artículo hemos recopilado 7 de las mejores estrategias de marketing para un ecommerce, con el objetivo de dirigir tráfico e incrementar la visibilidad de tu sitio web y conseguir clientes.

Si te animas a implementar estas estrategias de marketing en tu ecommerce, estarás eligiendo el camino correcto. Consigue captar a tu cliente en el canal correcto y en el momento adecuado.

¿Empezamos?

1. Estrategia de publicidad de pago: Implementa anuncios de Google Shopping.

Una buena estrategia es utilizar la plataforma publicitaria Google Shopping (Google Ads), que muestra a los usuarios productos relacionados con sus búsquedas de Google, y cuando ese usuario hace clic en un artículo, se lo lleva directamente a tu ecommerce.

Según Jordi Oller, CEO del Grupo Hostienda: Realizar campañas de Google Shopping, es una de las maneras más fáciles y rentables de incrementar las ventas de productos de una tienda online. Además es fácil de implementar en plataformas como Prestashop, Shopify o WooCommerce.

Sugerencia: Prueba los anuncios de Google Shopping con tu catálogo de productos.

2. Estrategia SEO – Cómo posicionar tu ecommerce. 

Elige las palabras clave 

El SEO para un ecommerce es tan fácil como analizar en que términos de búsqueda o palabras clave pretendes dar visibilidad y alcanzar tráfico cualificado hacia tu negocio online.

Es verdad que el SEO, va mucho más allá de las palabras clave, como la optimización de las URLS, datos bien estructurados para facilitar la indexación a los motores de búsqueda (ejemplo Google), no tener contenido duplicado, etc… 

Para analizar y controlar esta parte de la estrategia, te recomendamos Google Analytics, así podrás hacer seguimiento de tu tráfico SEO (como te encuentran los usuarios en el buscador de Google), índice de visibilidad, conversiones procedentes de los buscadores de Google (orgánico) y tráfico pagado (Google Ads).

Optimiza tus contenidos para la búsqueda por voz

Cada vez hay más compradores online que utilizan la voz para buscar productos, los ecommerce que optimicen su contenido para estos términos de búsqueda tendrán la ventaja para captar el tráfico orgánico de los motores de búsqueda.

Aunque todavía no hay muchas herramientas para analizar los términos populares de búsqueda por voz, estamos convencidos que los contenidos y el SEO comenzarán a adaptarse a la voz.

Céntrate en la velocidad de tu ecommerce

Parece que no influye, pero ¡SÍ! ¡SÍ INFLUYE! la velocidad de carga de un sitio web afecta al posicionamiento SEO. Piensa como un usuario, ¿el tiempo de carga de un sitio web afectaría a tu decisión de compra? Seguramente sí.

¿Cómo afectaría a tu ecommerce? Pérdida de ventas y mayor incremento en la tasa de rebote o abandono de tu web.

Sugerencia: Optimiza las imágenes. Y recuerda que Google Images es el segundo motor de búsqueda más grande por volumen.

3. Estrategia de Social Media. Atrae más clientes.

Lo vemos a diario, las redes sociales y las ventas online ya disfrutan de una buena aceptación entre los usuarios. Si quieres alcanzar tus objetivos de marketing en redes sociales debes de pensar en una estrategia, ya que sin estrategia no se alcanzan los objetivos.

No abras perfiles en todas las redes sociales, antes debes analizar tu competencia, definir tus objetivos y determinar a tu público objetivo (buyer persona).

Analiza a tu competencia y comprueba que redes sociales les funciona mejor y analiza sus publicaciones. Esto no quiere decir que tu tengas que estar donde está tu competencia. Quizás ellos tengan perfiles en redes sociales que no sean capaces de mantener o de alcanzar objetivos.

Determinar quién es tu público objetivo ¿quién es tu cliente ideal? Estudia cual es su punto de dolor y que solución le vas a ofrecer. Con este análisis podrás enviar el mensaje adecuado y adaptado a tu público objetivo.

Define tus objetivos, ¿qué quieres conseguir a través de tu presencia en las redes sociales? Los objetivos más habituales suelen estar orientados a:

• Incrementar el número de visitas a tu tienda online.
• Aumentar las conversiones.
• Captación de nuevos clientes.
• Posicionamiento de tu sitio web y como marca.

4. Estrategia de email marketing: Envía correos electrónicos personalizados.

Es una de las estrategias más antiguas, pero todavía sigue siendo efectiva. Un contenido bien redactado y persuasivo ofrece a los clientes actuales y potenciales una razón para visitar tu ecommerce. 

Considera tu contenido de email marketing como una oferta gratuita y como una herramienta para generar nuevas compras y conseguir un alto grado de fidelidad.

Por cierto, pon mucha atención al tono, la línea de asunto y las palabras prohibidas (relacionadas con dinero, beneficio financiero, sexual, etc…) ya que podrían activar la alarma del spam. 

Sugerencia: Usa la personalización en los correos electrónicos para reorientar o recordar a los clientes con carritos abandonados, conseguirás tener un gran impacto en las ventas.  Además será más efectivo si les ofreces una oferta especial o descuento.

5. Estrategia de comunicación. Marca la diferencia con mensajes de SMS, WhatsApp y notificaciones push.

Otra opción de comunicación que los consumidores realmente usan son los SMS, WhatsApp y las notificaciones push (APP) por sus enormes tasas de apertura. La ventaja de este sistema de comunicación es la diferenciación como marca o empresa de comercio electrónico sobre tu competencia. 

¿Por qué te decimos esto?

Porque muchos negocios online se acercan a los usuarios mediante el envío de emails, búsqueda de Google y redes sociales. Mientras que a tu cliente o potencial cliente no le están bombardeando con mensajes de marketing a través de mensajes de texto o push. Esta estrategia sería tuya, nada más que tuya.

Quizás te interese leer: Cómo fidelizar clientes con una APP

6 . Estrategia de contenidos. Y, por supuesto, ofrece contenido. Mucho contenido

Aprovecha el UGC (User Generated Content) o contenido generado por los usuarios.

El contenido generado por el usuario, como reseñas y testimonios en forma de fotos o videos y publicados tanto en las plataformas de redes sociales como

 en el propio ecommerce parece más creíble para los clientes.

Sugerencia: Anima a tus fans o seguidores a producir su propio contenido a cambio de un incentivo. Esto aumentará el compromiso y las conversiones, además de generar confianza dentro de la comunidad digital de tu marca o empresa. 

Publicaciones en blogs.

La estrategia de contenidos es una pequeña parte de toda estrategia de marketing para ecommerce. El diseño y la creación de contenido para un blog supone varios objetivos:

• Aumentar el tráfico orgánico
• Incrementar el número de suscriptores.
• Fidelizar a la audiencia.
• Que se interesen por tus productos.

Sugerencia: Si quieres conseguir tráfico orgánico y posicionar tus artículos, intenta enlazar tus contenidos en sitios web de similares características (enlaces externos) o incluso que tu comunidad digital comparta tu contenido en sus redes sociales.

7. El marketing de influencers.

Según Filiatly, el 85% de los consumidores confían en las recomendaciones de los influencers al tomar una decisión de compra. El marketing de influencers es una manera fácil de crear contenido fiable y provocarás que tus clientes potenciales puedan disfrutar. 

¿Alguna vez te ha pasado que cuando piensas en personas influyentes, te da por pensar en una celebridad del nivel Kardashian con millones de seguidores? 

Afortunadamente existen influencers con un volumen de seguidores más reducido, lo que se denomina microinfluencers. El perfil de estos influenciadores son más comprometidos con la marca y cuidan mucho a sus seguidores. El beneficio es que conseguirás mayores conversiones a un menor precio.

Prueba estas estrategias de marketing para ecommerce

Recuerda, que la mejor manera de descubrir qué algo funciona para tu audiencia es probando.

En Hostienda contamos con un equipo de expertos Prestashop, Shopify, Magento, así como otras plataformas. Hemos diseñado, desarrollado y mantenemos ecommerce para empresas nacionales e internacionales, pymes y grandes empresas, B2C o B2B. Personalizamos tu tienda online, la adaptamos a tus necesidades y a tu modelo de negocio.

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¿Quieres saber cuáles son estas palabras clave para posicionar tu tienda online y atraer  clientes?

¡Comencemos!

Gratis:

Es la palabra por excelencia, no pierde eficacia. A los usuarios les atrae el hecho de saber que pueden adquirir algún bien o servicio de manera gratuita.

Ahorro / ahorra:

Como hemos podido comprobar con la palabra clave “gratis”, los argumentos económicos siempre han tenido un papel importante. Mostrar claramente al usuario la cantidad que van a ahorrar es un punto a favor, sobre todo des del auge de las marcas low-cost, ya que te permite diferenciarte respecto a otras marcas.

Regalo:

Esta es una versión de la palabra “gratis”, pero tiene un efecto distinto. Al nombrar dicha palabra clave nuestros usuarios se sentirán especiales, ya que normalmente los regalos proceden de seres queridos y se hacen en ocasiones especiales.

Exclusivo:

Que sea algo exclusivo nos hace sentir únicos, es por eso que el hecho de que las marcas prometan un producto o servicio al que no todos pueden acceder es todo un éxito.

Rápido:

A nadie le gusta esperar y menos en el entorno online. Por lo tanto utilizar esta palabra clave para posicionar tu tienda online será todo un acierto, ya que el usuario tendrá presente en todo momento la rapidez y esto le empujara a realizar su compra.

¿Qué te han parecido las 5 palabras clave para posicionar tu tienda online? Si este post te ha parecido útil échales un vistazo a; Crea la mejor ficha de producto para tu tienda online. 

Si te interesan más las aplicaciones móviles dirígete al blog de Nexia, podrás encontrar muchos post como; Qué es y cómo mejorar el posicionamiento ASO.

Contamos con un equipo de expertos en Prestashop, Magento, Woocommerce y Shopify, estaremos encantados de ayudarte.

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El hecho de que nuestra página web sea compatible con distintos dispositivos se llama responsive. Este trata de recolocar todas las imágenes y textos según el ancho de la pantalla, de este modo habrá una mejor visualización y experiencia del usuario. Además reduces tiempo de desarrollo, aumenta la viralidad y evita duplicar contenido. Ahora que ya has entendido su significado, debes saber por qué tu ecommerce debe ser responsive. 

Para que tu ecommerce se pueda adaptar a esta técnica hay algunos puntos que debes tener en cuenta. 

Tiempo de carga breve

Hay varios estudios que demuestran que los usuarios pueden llegar a abandonar tu página web en función del tiempo de carga. Se cree que no debe tardar más de tres segundos e incluso aquellos más estrictos consideran que si el tiempo de carga sobrepasa al segundo, ya no es válido y perderemos a un usuario. 

Disminuir los elementos

La reducción de elementos se debe a que en las pantallas más pequeñas como en los dispositivos móviles la intención del usuario es clara y directa por lo tanto el exceso de elementos no le ayudará a encontrar lo que busca con claridad y por lo tanto acabará por abandonar el carrito de compra.

Diseño claro, éxito asegurado

Por lo tanto el menú de tu ecommerce debe ser básico y por categorías, además de un diseño vertical y bien optimizado.

Con todas estas técnicas ganarás un buen posicionamiento en buscadores. Ten en cuenta que Google puntúa positivamente que tu página web se adapte a todo tipo de dispositivos. 

¿Ahora has entendido por qué tu ecommerce debe ser amigable para dispositivos móviles? 

Si este blog te ha parecido útil seguramente debas ver los 10 módulos que no pueden faltar en tu tienda de PrestaShop o bien te interesa más como aumentar la productividad con una app

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La ficha de producto es la sección dentro de tu página que creas y optimizas para ofrecer al usuario toda la información sobre tus productos. De este modo el usuario sabrá si el producto se adapta o no a sus necesidades, y si es así, formalizar el pedido. 

Para realizar la mejor ficha de producto tenemos que tener en cuenta los objetivos de esta:

100% Informativa

Esta es la función principal, ya que esta debe obtener toda la información necesaria sobre el producto para el que usuario no tenga dudas respecto a este.

Seduce a tu cliente y crea textos únicos

Además de informar sobre las características del producto debe estar redactado de tal manera que parezca aún más atractivo para el cliente. De este modo incitaríamos al posible comprador a que realice la compra. 

Atrae el tráfico y aumenta el posicionamiento de tus páginas 

Si quieres que tus clientes encuentren tu producto con solo una búsqueda debe estar optimizada para los motores de búsqueda, es decir, hacer lo posible para reunir y destacar los elementos clave. Si lo realizas conseguirás crear la mejor ficha de producto. 

Ahora que tenemos claro el objetivo de la ficha de producto nos podemos adentrar en las características a tener en cuenta en el momento de realizar dicha ficha. 

Conocer a tu cliente ideal

Trata de realizar la descripción de manera específica, de este modo será claro y directo. Respecto al tono de la ficha técnica tiene que adecuarse al tipo de empresa. 

Responde a las preguntas principales

¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Cuáles? y ¿Por qué? 

Respondiendo dichas preguntas los usuarios no necesitarán formular ninguna ya que tendrán todas las respuestas en la ficha del producto.

Incluye testimonios

Las personas valoran más la opinión de otros sobre un producto. Estos aportan credibilidad a nuestra ficha de producto, además esta característica también puede utilizarse para aquellos que venden servicios. 

Si este post te ha ayudado, seguramente te interese nuestro último contenido sobre los 10 Módulos que no pueden faltar en tu tienda online de PrestaShop.

Grupo Hostienda cuenta con un equipo de expertos, contactamos y te ayudaremos en lo que necesites

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Cada uno de estos diez módulos tiene sus ventajas, adáptalas en función de las necesidades que tenga tu tienda online.

Velocidad

Comprimiendo las imágenes de tu eCommerce la velocidad de carga aumentará considerablemente. Comprime tus imágenes sin perder calidad, con el Módulo Compresor de Imágenes – Maximiza tu velocidad

Checkout + Carrito

Aumentando las posibilidades de método de pago, la tasa de conversión será mayor. Prestashop tiene su propio módulo de One page checkout, añade esta función extra a tu tienda online.

Analítica

El mejor aliado de un eCommerce son los datos. Con la analítica digital podemos analizar los patrones de comportamiento que están teniendo lugar en el eCommerce y así optimizar los ratios de conversión e incrementar las cifras de negocio. La herramienta estrella para analizar todos estos datos es Google Analytics .

Buscador interno + filtros

El buscador interno de nuestro eCommerce es de suma importancia debido a que nuestros usuarios no siempre saben exactamente lo que buscan o cómo explicarlo. Un buscador potente y avanzado aumentará la conversión de tu tienda online, así que te recomendamos este Módulo Buscador interno.

Quizás te interese leer: Como tener el mejor buscador interno de producto en tu eCommerce

¿Crees que este es uno de los 10 módulos que no pueden faltar en tu tienda online?

Marketplaces

Si eres fabricante de producto y quieres distribuirlos te recomendamos que te unas a un marketplace. Hoy en día hay muchísimos, algunos de ellos son Amazon , Ebay y Facebook.

Módulos de envío integradores

Si  todavía no tienes una empresa determinada de logística, puedes comenzar con comparadores de empresas de envío y evitar así tener que mediar transportista por transportista con volúmenes bajos. Con el módulo de Módulo de envíos Packlink PRO  podrás elegir entre los mejores transportistas y ahorrar tiempo.

Legal

Hay una base legal para saber que se hace con la base de datos de los usuarios, con el Módulo Cumplimiento del RGPD  by PrestaShop (1.5 & 1.6) encontrarás una solución adaptada a tu pagina web.

Gestión de catálogo

Para facilitar la gestión de mover productos de una categoría raíz a una categoría de origen lo ideal es utilizar un módulo diseñado para esta función, con el Módulo Store Manager para PrestaShop la gestión será mucho más sencilla. 

Mantenimiento y Updates

Actualiza a la última versión de Prestashop en unos pocos clics, gracias a este método automático, que nos ofrece Módulo 1-Click Upgrade  Por cierto, te recomendamos que revises que plantilla tienes, y la compatibilidad a la versión que vas a actualizar.

Tiendas físicas

Utiliza un único software y sincroniza tu stock con la caja registradora, de este modo ganarás tiempo y mayor control tus ventas físicas y ventas online. Te recomendamos estos 16 Módulos PrestaShop de TPV (POS)

¿Te han parecido útiles estos 10 módulos que no pueden faltar en tu tienda online de PrestaShop? Si necesitas ayuda para abrir tu tienda online, Grupo Hostienda cuenta con un grupo de expertos.

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Ideas para crear contenidos para el blog de tu ecommerce y les resulte útil. ¡SORPRENDE A TU AUDIENCIA!

¡Empecemos con el Checklist de contenidos para el blog de tu ecommerce!

Ofertas de productos o servicios

• Muéstrale a los usuarios productos o servicios relacionados con la búsqueda interna que ha realizado en tu tienda online, pero con un mejor precio. O bien, promociona que hay una oferta en la web o un producto o servicio muy parecido pero con un precio distinto. 
• También debes aprovechar la oportunidad de crear contenidos de campañas para Black Friday, Cyber Monday, rebajas de temporada, etc. Seguro que tus clientes aprovecharán estas fechas para hacer las compras de Navidad y otros simplemente esperarán con su carrito a punto a estas promociones.

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Comparativas de precios y productos

• El precio es uno de los factores que induce a una comparación entre productos y marcas competidoras. En fechas especiales, los usuarios compran por impulso, así que realizar comparativas de precios dónde se aprecie la diferencia monetaria producirá un fuerte efecto psicológico en el consumidor.
• En caso de querer realizar una comparativa de productos podemos observar nuestra línea de productos y en función de esta recomendar un producto o servicio u otro, según lo que desea nuestro usuario.

Experiencias y valoraciones de los clientes

• Una estrategia que funciona muy bien son las opiniones y las valoraciones de los clientes, ya que puede ayudar a los usuarios indecisos a inclinarse por la compra. A todos nos gusta leer lo que opinan otros clientes, nos inspira confianza. 

Conoce a nuestro equipo

• A esta técnica se la conoce como behind the scene, hace referencia a aquello que los usuarios no ven.
• Mostrar el día a día, el trabajo que hay detrás y conocer al equipo nos ayudará a acercarnos a nuestros usuarios, de este modo la relación entre la empresa y el cliente será mucho más cercana y familiar. 

Noticias de actualidad de tu sector

• Estar al día es un punto clave para nuestra evolución, puedes mostrar a tus usuarios noticias relacionadas con el sector o artículos en los que se te menciona. ¡Aprovecha las noticias de actualidad para crear marca!

Listado TOP 10 de tus productos o servicios

• Por último nuestro top 10. Este puede realizarse en función de varios criterios, los 10 más vendidos, los 10 productos favoritos de X celebrity, top 10 de los más baratos….https://hostienda.com/#contact
• Los listados siempre llaman la atención y los puedes adaptar en función de lo que más te interese que vean tus usuarios y futuros compradores. 

Esperemos que esta checklist te haya sido útil y que lo apliques en tu tienda online. ¡Te deseamos muchos éxitos!

Si necesitas ayuda para mejorar tu eCommerce, no dudes en contactar con nuestro equipo de especialistas en Tiendas Online.

Creamos y desarrollamos tiendas online en Prestashop, Magento, Woocommerce y Shopify. Podemos ayudarte a crecer sin límites.

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El mundo evoluciona a pasos agigantados, y conforme van cambiando las cosas se van implementando nuevas estrategias de ventas. Este año la tendencia está enfocada en potenciar las ventas de los ecommerce o tiendas online.

Si te preguntamos, ¿qué buscador utilizas habitualmente? La respuesta más probable será Google. Efectivamente, aunque existen otras alternativas, Google es el buscador más utilizado a nivel global, con una cuota de mercado mundial superior al 92% (Fuente: Statista)

Y es que, no nos queda otra opción si queremos “existir” en los buscadores de Internet, tenemos que entender que simplemente escribiendo unas palabras en el buscador de Google podremos encontrar el producto o servicio que deseamos. 

La psicología de la búsqueda gira en torno al usuario, y sabemos que en Google, los usuarios comienzan el proceso de búsqueda porque tienen una necesidad.

Quizás te interese leer: ¿Qué beneficios tiene convertir tu negocio físico en una tienda online?

Haz crecer tu ecommerce con Google Ads

Si tienes una tienda online, puedes utilizar las campañas de Google Shopping para promocionar tus productos, aumentar el tráfico a tu sitio web y conseguir más clientes potenciales.

Con estos “anuncios de shopping” darás a conocer a los usuarios las características de tus productos que vendes antes de que hagan clic en el anuncio. 

La diferencia de los anuncios de shopping con los anuncios de texto, en los que solo se muestra información escrita, es que incluyen imágenes de tus productos, el título, el precio, el nombre de tu tienda y sus características.

Si al igual que nosotros, tu pasión por el negocio online rebasa cualquier frontera, como expertos y certificados en Google Ads te detallamos los  beneficios que aporta este sistema de publicidad en ventas para tu tienda online o ecommerce.

Ventajas de Google Ads para una tienda online

• Incremento de ventas y visitas a la tienda online. 

Si tus productos están en Google Shopping, puedes incrementar la calidad de tus oportunidades de venta al detallar la información de los productos directamente en los anuncios y aumentar la tasa de clics de tu tienda online.

• Mayor presencia en las búsquedas de Google. 

Es lógico, que al utilizar Google Ads nuestro negocio salga publicado y se posicione en muchas ocasiones, lo que significa que en cada búsqueda tendrás la oportunidad de llegar a más compradores.

• Acceso rápido y buena experiencia para el usuario.

Cuando el usuario realiza una determinada búsqueda en el buscador de Google, encontrará tu producto con facilidad y en tiempo record. Tus anuncios se mostrarán de manera personalizable detallando el precio, las imágenes y el acceso directo a la tienda.

¿Quieres aumentar la visibilidad y las ventas de tu tienda online? Piénsalo, Google es el buscador más grande del mundo. 

No te preocupes por los aspectos técnicos, Hostienda es especialista en diseño, desarrollo y mantenimiento de Tiendas Online y además cuenta con la insignia de Google Partner. 

Contamos con la experiencia y los conocimientos sobre Google Ads necesarios para optimizar tus campañas y ayudarte a obtener los mejores resultados.

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