Parece que haya poca gente que no haya comprado algo online. De hecho, Statista predice que para el 2021, habrá más de 2,14 mil millones de compradores digitales en en el mundo.  

Esta estadística no nos sorprende. Después de todo, en Internet ya podemos realizar todo tipo de compras. La popularidad del comercio electrónico se ha disparado tras la COVID y aún así seguirá creciendo para los próximos años. 

Sin embargo, para que una tienda online funcione, no solo hay que pensar en el diseño, llenar el sitio con productos nuevos y esperar  a recibir tráfico y ventas. Todos los sitios web están en contínua evolución, así que necesitan un mantenimiento continuo.

El mantenimiento del comercio electrónico es esencial para tener una mejor presencia online posible. Esto hace que los usuarios tengan una gran impresión de quién eres, ya seas una empresa de moda o una empresa de desarrollo de aplicaciones móviles.

Mantener un ecommerce no solo se trata de desarrollar contenidos o gestionar el stock de tu tienda. También se trata de mantenerlo a salvo de los ataques que intenten vulnerar la seguridad de un sitio web, de la corrección de errores relativos al funcionamiento, de la optimización, etc… 

El mantenimiento de una tienda online tiene beneficios

Si el objetivo del comercio electrónico es realizar ventas, ¿por qué no vamos a mantenerlo adecuadamente? 

En este artículo compartimos contigo que mantenimiento necesita una tienda online, y como puede ayudarte a facilitarte el trabajo y a vender más:

1. Reducción del abandono del carrito

Evita que te ocurra esto. Si un cliente añade productos a la cesta, y un fallo técnico hace que la canasta se vacíe, el cliente abandonará tu sitio y se irá a tu competencia para seguir realizando su compra.

Un buen mantenimiento detectará cuando algo está mal y se solucionará de inmediato. No dejes que le falle antes a un cliente.

2. Mejor experiencia de usuario. 

Piensa en las cosas desde el punto de vista del usuario y en como navega por tu tienda.

Ahora, considera cómo está diseñado tu sitio. ¿Se muestran nuevos productos en la página de destino? ¿Son fáciles de encontrar los datos de contacto?.

Puede ser que al añadir más productos a tus páginas, las cosas se hayan mezclado. Por lo tanto, es importante mantener un sitio web claro para garantizar que la navegación sea sencilla. Se trata de ser claro y organizado, de realizar un buen análisis de la web.

Lo que se busca con la experiencia de cliente es que esta sea lo más óptima para el mismo.  ¿A quien no le gusta tener clientes satisfechos? Un cliente satisfecho, es un cliente recurrente.

3. Ante todo seguridad  

Un ecommerce necesita mantener la seguridad en sus operaciones comerciales para ofrecer a los clientes la mejor calidad en sus compras. Construye la confianza de tus clientes.

Además, si no cuenta con la seguridad adecuada puede ocasionar grandes daños como: 

• El robo de información y eliminar datos.
• Ataques cibernéticos y virus.
• Alterar el funcionamiento de la página.

4. Actualización de temas y plugins

Actualizar los temas o plugins garantiza el acceso a las últimas funciones. Algunas actualizaciones son para asegurar la compatibilidad con la última versión, por lo que la actualización asegura que tu sitio no tendrá ningún problema.

Si tienes una tienda Shopify y necesitas crear tu plugin personalizado, nuestro equipo de expertos Shopify te ayudará a desarrollar tu plugin personalizado.  

5. Probabilidad de que otras actualizaciones fallen en el futuro 

Tu ecommerce debe mantenerse actualizado con los estándares web básicos, los idiomas y la codificación. De lo contrario, corre el riesgo de fallar cuando se actualice. 

Los códigos CSS y HTML cambian todos los años y si tu tienda está creada desde hace algún tiempo, probablemente lleve muchos códigos que lo ralentizarán.  

6. El tráfico del sitio es el primer objetivo de la tienda online

¿Sabías que el 93% de las experiencias online comienzan con un buscador? Tanto para Google como para los usuarios, si las páginas, los enlaces u otros elementos del sitio no funcionan, los segundos no volverán a visitar el sitio, y la clasificación del primero responderá en consecuencia. 

Mantener actualizada la tienda online es una tarea que, más allá de ser recomendable, es imprescindibles para no perder buena parte del tráfico en potencia.

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