Category: Tienda Online

¿Qué mantenimiento necesita una tienda online?

Parece que haya poca gente que no haya comprado algo online. De hecho, Statista predice que para el 2021, habrá más de 2,14 mil millones de compradores digitales en en el mundo.  

Esta estadística no nos sorprende. Después de todo, en Internet ya podemos realizar todo tipo de compras. La popularidad del comercio electrónico se ha disparado tras la COVID y aún así seguirá creciendo para los próximos años

Sin embargo, para que una tienda online funcione, no solo hay que pensar en el diseño, llenar el sitio con productos nuevos y esperar  a recibir tráfico y ventas. Todos los sitios web están en contínua evolución, así que necesitan un mantenimiento continuo.

El mantenimiento del comercio electrónico es esencial para tener una mejor presencia online posible. Esto hace que los usuarios tengan una gran impresión de quién eres, ya seas una empresa de moda o una empresa de desarrollo de aplicaciones móviles.

Mantener un ecommerce no solo se trata de desarrollar contenidos o gestionar el stock de tu tienda. También se trata de mantenerlo a salvo de los ataques que intenten vulnerar la seguridad de un sitio web, de la corrección de errores relativos al funcionamiento, de la optimización, etc… 

El mantenimiento de una tienda online tiene beneficios

Si el objetivo del comercio electrónico es realizar ventas, ¿por qué no vamos a mantenerlo adecuadamente? 

En este artículo compartimos contigo que mantenimiento necesita una tienda online, y como puede ayudarte a facilitarte el trabajo y a vender más:

1. Reducción del abandono del carrito

Evita que te ocurra esto. Si un cliente añade productos a la cesta, y un fallo técnico hace que la canasta se vacíe, el cliente abandonará tu sitio y se irá a tu competencia para seguir realizando su compra.

Un buen mantenimiento detectará cuando algo está mal y se solucionará de inmediato. No dejes que le falle antes a un cliente.

2. Mejor experiencia de usuario. 

Piensa en las cosas desde el punto de vista del usuario y en como navega por tu tienda.

Ahora, considera cómo está diseñado tu sitio. ¿Se muestran nuevos productos en la página de destino? ¿Son fáciles de encontrar los datos de contacto?.

Puede ser que al añadir más productos a tus páginas, las cosas se hayan mezclado. Por lo tanto, es importante mantener un sitio web claro para garantizar que la navegación sea sencilla. Se trata de ser claro y organizado, de realizar un buen análisis de la web.

Lo que se busca con la experiencia de cliente es que esta sea lo más óptima para el mismo.  ¿A quien no le gusta tener clientes satisfechos? Un cliente satisfecho, es un cliente recurrente.

3. Ante todo seguridad  

Un ecommerce necesita mantener la seguridad en sus operaciones comerciales para ofrecer a los clientes la mejor calidad en sus compras. Construye la confianza de tus clientes.

Además, si no cuenta con la seguridad adecuada puede ocasionar grandes daños como: 

  • El robo de información y eliminar datos.
  • Ataques cibernéticos y virus.
  • Alterar el funcionamiento de la página.

4. Actualización de temas y plugins

Actualizar los temas o plugins garantiza el acceso a las últimas funciones. Algunas actualizaciones son para asegurar la compatibilidad con la última versión, por lo que la actualización asegura que tu sitio no tendrá ningún problema.

Si tienes una tienda Shopify y necesitas crear tu plugin personalizado, nuestro equipo de expertos Shopify te ayudará a desarrollar tu plugin personalizado.  

5. Probabilidad de que otras actualizaciones fallen en el futuro 

Tu ecommerce debe mantenerse actualizado con los estándares web básicos, los idiomas y la codificación. De lo contrario, corre el riesgo de fallar cuando se actualice. 

Los códigos CSS y HTML cambian todos los años y si tu tienda está creada desde hace algún tiempo, probablemente lleve muchos códigos que lo ralentizarán.  

6. El tráfico del sitio es el primer objetivo de la tienda online

¿Sabías que el 93% de las experiencias online comienzan con un buscador? Tanto para Google como para los usuarios, si las páginas, los enlaces u otros elementos del sitio no funcionan, los segundos no volverán a visitar el sitio, y la clasificación del primero responderá en consecuencia. 

Mantener actualizada la tienda online es una tarea que, más allá de ser recomendable, es imprescindibles para no perder buena parte del tráfico en potencia.

En Hostienda nos encargamos de realizar el mantenimiento integral de tu tienda online Prestashop, Magento, Woocommerce, Shopify y ayudarte a crecer sin límites..

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Creamos tu plugin personalizado Shopify

¿Necesitas instalar un plugin y no paras de leer de listas tipo «Los 10 mejores plugins para tu tienda Shopify» pero realmente no te dan ninguna información útil? ¿No sabes cómo escoger el mejor plugin para tu tienda online? Crea tu plugin personalizado para tu tienda Shopify y convierte tu tienda online en un poderoso sitio web.

Existen miles de plugins para Shopify con fines imaginables, elegir entre tanta oferta puede resultar complicado, así como asegurar la calidad de las extensiones.

Ya sabemos que Shopify es una de los CMS (gestor de contenidos) más conocidos, aparte de ser uno de los más extendidos en todo el mundo. 

Si has contratado alguno de los planes con Shopify, seguramente tu tienda online tendrá las siguientes funciones: 

  • Productos ilimitados.  
  • Cuentas para empleados.   
  • Atención al cliente personalizada.  
  • Canales de venta.   
  • Creación manual de pedidos.  
  • Códigos de descuento.  
  • Certificado SSL gratis.  
  • Recuperación de carritos abandonados.  
  • Tarjetas de regalo.  
  • Informes profesionales.  
  • Generador de informes avanzados.  
  • Precios de envío calculados por proveedores externos.   

Cada función estaría muy limitada sin la adición de plugins, ya que añaden una funcionalidad extra a su sitio.

Si quieres añadir algunas características específicas a tu ecommerce, hay multitud de lugares donde puedes comprar o descargar plugins. Pero, ¿Qué pasa si necesitas características más avanzadas? Por ejemplo una mejor interfaz de usuario o un soporte mejorado, en estos casos vale la pena contar con un especilista Shopify.

Funcionamiento y rendimiento de las tiendas online

Un programador Shopify  te ayudará a desarrollar plugins personalizados convirtiendo tu tienda online en un poderoso sitio web, seguro y robusto. Añadir plugins personalizados de Shopify a tu sitio mejorará sin duda tu comercio online.

Las tiendas online están formadas por muchos módulos o partes que aportan funcionalidades importantes y necesarias para su funcionamiento y rendimiento de la misma. 

Ventajas de crear un plugin personalizado Shopify

  • Aprovechar todo el potencial y prestaciones que tiene de cada una de las funciones que ofrece Shopify. 
  • Conocer que plugins son los más adecuados y que se adapten a las necesidades de tu negocio nos ayudarán a tener un buen rendimiento de la tienda
  • Agilizar los trámites, facilitar la navegabilidad y el proceso de compra de los usuarios.
  • Un correcto diseño y una buena experiencia para facilitar la visita del usuario.

Debemos tener en cuenta que estas aplicaciones pueden ayudar a automatizar muchos de los procesos de tu negocio, 

¿Necesitas un experto Shopify?

En Hostienda contamos con un equipo de expertos Shopify.  Hemos diseñado, desarrollado y mantenemos ecommerce en Shopify para empresas nacionales e internacionales, pymes y grandes empresas, B2C o B2B. Personalizamos tu tienda online, la adaptamos a tus necesidades y a tu modelo de negocio.

Si tienes un negocio físico y has empezado a considerar el comercio online , quizás te interese leer «Beneficios de convertir tu negocio físico en una tienda online»

Si ya tienes un ecommerce y vas en serio con tu proyecto o necesitas crearlo desde cero, no dudes en contactar con nosotros.

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¿Qué beneficios tiene convertir tu negocio físico en una tienda online?

El comercio online ha venido para quedarse y ya no hablamos de futuro, sino de presente.  Hoy hablamos sobre los beneficios que conlleva convertir un negocio físico en una tienda online.

Desde que las tiendas online están en pleno auge, grandes y pequeñas empresas que no estaban digitalizadas se han visto forzadas adaptarse de una manera rápida para poder atender las necesidades de sus clientes con este medio online. 

Hoy en día, el consumidor online puede encontrar todo tipo de productos e incluso, de aquellas tiendas de toda la vida que siempre habían vendido físicamente. 

El ecommerce, está presente en la vida de muchos de nosotros y es que, en cierta manera, en algunos campos y mercados ha ganado terreno al comercio tradicional, acaparando una buena parte de las ventas. 

Convierte tu negocio físico en un negocio online 

Las posibilidades que aporta el comercio electrónico le hacen abarcar un mercado abierto que no limita a las empresas por su capital, su tamaño o su emplazamiento físico.  

Facilita la participación de pequeñas y medianas empresas en mercados que, de otro modo, serían inaccesibles para ellas. 

Principales beneficios de convertir un negocio físico en una tienda online 

Mejora la experiencia de compra de tus clientes y con ello, aumentarás tus ventas. 

 La oferta de servicios personalizados permite al usuario detallar y configurar los productos en función de sus necesidades. El usuario puede filtrar fácilmente por producto, color, precio, etc.  

La compra online de productos ofrece una descripción detallada de cada producto, el cliente tiene la posibilidad de leer o compartir diferentes opiniones para elegir un producto en base a sus criterios y experiencias, así como, reseñas y opiniones de las compras de otros compradores. 

La fidelización del cliente gracias a las herramientas de comunicación y el uso de estrategias y protocolos ayudan a fortalecer la relación con el cliente y seguir vinculado a él una vez realizada una compra. 

Atención al cliente 

El soporte online que proporciona el ecommerce, supone una garantía de calidad en la atención al cliente, que puede solucionar sus problemas durante las 24 horas del día.  

Además, al no haber intermediarios entre clientes y productores supone un trato más directo y personalizado.  

Un buen servicio de atención al cliente puede ser un factor decisivo para que tu cliente deposite su confianza en tu negocio online. 

Otra característica fundamental de las tiendas online, es el envío inmediato de productos a domicilio. Si un cliente va a tiendas físicas para comprar, es posible que tenga que volver más tarde si el producto no está disponible. La compra online resuelve este problema. 

Comodidad y agilidad 

La comodidad a la hora de hacer las compras es un factor decisivo que permite agilizar las transacciones y evitar así incómodas colas y desplazamientos. En una tienda física cuando el consumidor tiene tiempos de espera excesivos, normalmente abandona sus compras. 

Un negocio online a diferencia de una tienda física, permite operar las 24 horas del día. 

El cliente puede estar en cualquier parte con acceso a Internet y podrá realizar la transacción cómodamente desde cualquier dispositivo ya sea Smartphone, Tablet o un ordenador. 

Y algo que a los consumidores les gusta es que tienen la posibilidad de saber al momento en qué estado se encuentra tu pedido de forma rápida. 

Las tiendas online rompen todas las barreras geográficas 

La revolución del comercio online ha sido capaz de hacer desaparecer las barreras físicas y geográficas, posibilitando la venta de productos de forma instantánea.  

La mayoría de los negocios físicos enfrentan problemas para escalar sus ventas y les resulta difícil llegar a una audiencia global 

Sus clientes habituales son personas que viven cerca del área alrededor de la tienda y no les es posible llegar a un público más amplio. Afecta al crecimiento de la empresa y restringe la entrada de nuevos ingresos. 

Pero las tiendas online no tienen este problema. Pueden llegar a millones de clientes en todo el mundo, sin restricciones geográficas. Un usuario sin importar dónde se encuentre, puede comprar productos con tan solo un clic. 

Conclusión 

La experiencia de compra es vital para el éxito comercial. Los negocios físicos no pueden perder de vista la importancia de estar presentes en el mundo online. «El e-commerce tiene un papel importantísimo dentro de su actividad”. 

Las tiendas online o ecommerce son el aliado perfecto para dar atención a un mercado cuya transformación es irreversible.  

Esta modalidad de negocio se debe aprovechar para ofrecer una mejor experiencia de compra, más eficiente, segura, con valor agregado y a ser posible diferente a la competencia. 

En Grupo Hostienda somos especialistas en Tiendas Online, diseñamos, desarrollamos y mantenemos tu tienda Online, hecha a medida según sus necesidades. Aprovecha los beneficios de convertir tu negocio físico en una tienda online.

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