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Consejos para hacer las mejores fotos de producto de tu e-commerce

Consejos para hacer las mejores fotos de producto de tu e-commerce

 

Desde la primera fotografía en 1824 hasta el día de hoy, se han realizado una infinidad de fotos durante los años, imposible de contarlas. Unas personas lo hacen por arte, otras para tener autorretratos, otras para temas publicitarios…

Nosotros nos vamos a enfocar en las fotos de producto para los e-commerce.

¿Alguna vez has visto una tienda online donde vendan productos sin foto? Seguramente tu respuesta sea no, ya que nunca se ha visto eso.

Las imágenes del producto son IMPORTANTÍSIMAS. Con ellas somos capaces de reflejar la realidad, y esto nos puede conllevar a persuadir a nuestro público para que compren en nuestra web.

Si nuestro producto queremos que se venda, lo debemos de colocar en un altar, alabarlo como si fuera único y presentarlo de manera atractiva para despertar el interés de nuestros consumidores, recordemos que el ser humano es un animal visual. Unas buenas imágenes hacen que nuestro producto transmita una credibilidad al cliente.

Pongámonos en el caso de que nosotros veamos unas fotos de producto con una calidad pésima, automáticamente pensaremos que esos productos no valen nada.

En este blog te vamos a enseñar las claves para conseguir unas fotografías como un profesional para que nuestro e-commerce destaque del resto.

¿Estás list@?

 

¿Cómo fotografiar como un experto?

Cámara y trípode

¡OJO! No debemos relacionar calidad de imagen con cámara cara.

Con una cámara réflex de precio asequible podemos tener fotos de gran calidad. Hablamos de precios entre 300 y 500€.

Incluso hoy en día, los móviles hacen buenas fotos, los podemos usar para algún apaño, o si estamos empezando en nuestro negocio y no disponemos de ese dinero para una cámara réflex.

Aunque siempre es preferible utilizar una cámara, ya que obtendremos mejores resultados. Cuentan con ajustes manuales que si aprendemos a manejar nos ofrecerán más posibilidades. Además, el objetivo al que queremos enfocar saldrá con más nitidez y mucho más natural.

Como complemento, podemos hablar del trípode. Este nos ayudará a tener fija una posición y realizar los cambios que queramos sin desfijar el objetivo. La diferencia en hacer una foto con trípode y sin, a veces puede llegar a ser mínima, pero ese mínimo también puede ser clave para ser la gran diferencia.

 

Consejos para hacer la mejores fotos de producto de tu e-commerce

 

La iluminación

Uno de los aspectos más fundamentales es la iluminación, es clave a la hora de realizar una foto.

Existen dos tipos de luz, la luz natural y la artificial. Recomendamos utilizar la luz natural ya que es mucho más fácil de poner en práctica. El punto negativo está cuándo quieres estar todo un día realizando fotos, la luz natural va a variar según la hora del día, por eso a veces es mejor optar por la luz artificial, según convenga.

Como algo complementario, si queremos mejorar nuestras fotos de producto podemos comprar algunos focos y una caja de luz para que sean la pincelada final.

 

El fondo

En cuanto al fondo, podemos optar por uno blanco o a color. Con un fondo blanco nuestro producto será el protagonista de la imagen y posteriormente editar la foto nos será más fácil.

Usar fondos a color es más difícil, pero también puede tener unos resultados más llamativos. La clave es encontrar un color que haga contraste con nuestro producto, y a la vez esté relacionado con nuestra marca.

Para los principiantes recomendamos usar un color neutro como el blanco o el negro, ya que ahorraremos mucho tiempo a la hora de editar nuestras fotos de producto y evitaremos muchos males de cabeza.

 

Consejos para hacer la mejores fotos de producto de tu e-commerce

 

Edición de la imagen

Por último paso, la edición de las fotos. Este paso es obligatorio, no se nos puede pasar por alto.

No hace falta editar la foto a tope para que resalte y sea la más bonita de todas. Lo que hay que hacer son cambios sutiles, como ajustar el balance de blancos o corregir las luces y las sombras

Con estos sencillos ajustes ya podemos tener editada nuestra foto y lista para exponerla en nuestra web.

Bien es cierto que en algunos casos deberemos editar más las fotos de productos, porque a lo mejor buscamos unas ciertas características. Pero como base, con esa sencilla edición ya nos bastaría.

Una aplicación buenísima para editar es Adobe Lightroom. Se trata de un editor de imágenes muy fácil de usar, ideal para principiantes. Es una aplicación súper completa para organizar nuestras imágenes y empezar a hacer ediciones básicas.

 

Consejos para hacer la mejores fotos de producto de tu e-commerce

 

Ahora que ya sabes la importancia y cómo hacer las mejores fotos de producto…  ¡ADELANTE! ¡Saca tu cámara y aplica todos estos consejos!

 

Si este post te ha parecido útil o interesante, quizás te interese leer: Los 5 principales FAQs para tu e-commerce

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LOS 5 PRINCIPALES FAQS PARA TU ECOMMERCE

LOS 5 PRINCIPALES FAQS PARA TU ECOMMERCE

 

Si tenemos un ecommerce, ¿Qué es lo más valioso para nosotros? Los clientes. Una de las cosas más importantes es ganar confianza con ellos, y sabemos que es una tarea complicada, pero no imposible.

Aquí, es donde entran los FAQs, siglas de Frequently asked Questions (Preguntas frecuentes). Son una lista de preguntas más habituales que se hacen los clientes sobre nuestro producto, servicio o sobre un tema en específico, y en ese mismo listado aparecen sus respectivas respuestas.

Esto es mega útil porque nos ayudará a mejorar la experiencia de los usuarios en nuestra web. Deja que te explique su importancia:

¿Para qué nos pueden servir?

Con FAQs damos confianza y seguridad a nuestros usuarios.  ¡Son importantísimos!  Mediante esta sección, se intentarán resolver las dudas más comunes que puedan invadir a nuestros consumidores. Lo bueno de tener FAQs es que salimos todos beneficiados, ahorramos tiempo tanto para el cliente como para nuestra empresa

Imagina recibir miles de correos electrónicos o llamadas de clientes que tienen la misma pregunta: ¿Cómo hago una devolución? ¿Cómo hago una devolución?  ¿Cómo hago una devolución?  ¿Cómo hago una devolución?  

Puede llegar a ser súper desesperante estar respondiendo la misma pregunta 50 veces. Si creamos esta sección nos olvidamos de todo ese jaleo y podremos invertir ese tiempo en algún otro proyecto

 

¿Y dónde ponemos las FAQs en nuestra web?

Lo más habitual es ponerlo en el pie de página, es donde todas las webs lo tienen colocado y la mayoría de clientes ya están acostumbrados a esos lugares. Pero dependiendo del tipo de negocio que tengamos y la importancia que puedan tener las preguntas frecuentes para nuestros usuarios la podemos colocar en otro lugar que se adapte más.

Ahora que ya sabes que són y la importancia que tienen para nuestro ecommerce, pasemos a los tipos:

¿Cuáles son las principales FAQs que existen?

PRODUCTO

En este apartado deberán de aparecer preguntas frecuentes sobre nuestro producto. Es nuestro plato principal y debemos tenerlo perfecto para servir, contra más información demos sobre él más valor va a tener.

  • No pueden faltar preguntas como: 

¿Los productos son de material de calidad?

¿Cómo se han fabricado los productos?  

¿De dónde vienen?

¿Cuáles son sus medidas? 

¿Qué características tiene mi producto?

¿Puedo personalizar mi producto?

¿Mi producto tiene garantía?

En esta sección tenemos la posibilidad de añadir fotos de nuestros productos o incluso un video del proceso de producción para que nuestros clientes puedan ver y de la forma más sincera cómo los fabricamos.

 

PAGO

En el proceso de compra, el pago es lo más importante y donde pueden surgir nuestras primeras dudas.

Estamos hablando de un apartado que mucha gente va a visitar ya que son temas muy recurrentes. Pagar por internet a veces puede resultarnos algo desconfiado y no muy seguro del todo. Por eso debemos dar a nuestros clientes esa seguridad que necesitan para acabar de comprar nuestro producto.

  • Te dejamos estas preguntas para que puedas orientarte:

¿Qué métodos de pago puedo utilizar? 

¿Qué tarjetas de crédito o débito son aceptadas?

¿Es una compra segura?

¿Puedo cancelar el pago?

¿Dónde puedo ver mi factura?

¿Puedo financiar mi compra?

 

ENVÍO 

El segundo tipo de FAQ más común son aquellos relacionados con los envíos. Tenemos que comunicar a nuestro cliente, cuánto le costará pagar el envío, cómo lo puede tramitar, indicar si existen varios formatos de envío y una de las más importantes que es cuanto tardara su envío en llegar.

Si de antemano ya mostramos esta información, evitaremos que nuestros clientes se lleven sorpresas. 

Los envíos en España ¡OJO! No nos olvidemos de esas ciudades que están apartadas del mapa pero forman parte de España, como las Islas Canarias, las Islas Baleares o incluso Ceuta y Melilla. Tenemos que mencionar que los envíos también llegan fuera de la península.

  • En esta sección deben de haber preguntas como: 

¿Cuánto cuesta el envío?

¿Qué métodos de envío hay?

¿Métodos de envío?

¿Puedo cambiar de dirección en mitad de la entrega de un pedido?

¿Cuánto tarda mi compra en llegar?

¿Envíos a otros países?

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

Cuántas veces nos ha llegado un producto y cuando lo vamos a abrir…. no es como lo esperábamos ¡Qué decepción! Automáticamente pensamos en hacer un cambio o una devolución.

Esta sección también es esencial, primero les facilitamos cómo pueden contactar con nosotros, que nos comuniquen sus dudas y de ahí en adelante nosotros proponerles nuestras opciones de cambios o devoluciones.

Como por ejemplo aclararles si tienen que imprimir una etiqueta de devolución y enviar su paquete a correos, o si pasamos nosotros a recoger su pedido. 

  • Estás preguntas pueden ser clave:

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

¿Cómo devolver o cambiar un producto? 

¿Si cambio un producto me haréis reembolso? 

¿Qué plazo tengo para devolver mi producto?

 

PEDIDO

Imagina que estás navegando en tu tienda online favorita, encuentras tu producto preferido, eliges el color que te gusta y de repente, tu producto no está en Stock. ¡Qué sensación tan horrible!

Pues tiene fácil solución, si desactivamos los botones de comprar ahora o añadir a la cesta, los clientes ya supondrán que no está en Stock.

Pero claro, ¿Cómo se va a enterar nuestra clientela de que tenemos ese sistema? Pues con las preguntas frecuentes, por eso no podemos olvidar este apartado y colocarlo en la sección de FAQS.

Igual que no podemos dejar pasar la opción de que los consumidores puedan ver el estado y seguimiento de sus pedidos. No hay cosa que genere más seguridad que poder ver en tu móvil por que zona está pasando nuestro pedido…

  • En este apartado debes incluir FAQs como:

¿Cómo sé que mi producto está en stock?

¿Cómo aplico mi descuento?

¿Dónde veo el estado y seguimiento de mi pedido?

¿Puedo comprar mediante correo electrónico?

 

Por último llegamos a…

NUESTRA MARCA

Este apartado puede que no sea imprescindible, pero tener esta sección de FAQs va a ser muy positivo para nuestra empresa.

Aquí es cuando debemos explicar quiénes somos, y puede que hasta en la historia de nuestra empresa. Son preguntas menos habituales pero que dan buena imagen a nuestra marca.

Tenemos la opción de poner un link que dirija hacia nuestra sección de la web “sobre nosotros” y ahí puedan descubrir más sobre nuestra empresa.

  • ¿Qué preguntas podemos hacer?

¿Quiénes somos?

¿De dónde somos?

¿Cuál es nuestra historia?

¿ Por qué decidimos abrir esta tienda online?

Dejar estos detallitos marcarán la diferencia, créeme.

 

Y ahora que sabes los tipos de FAQs que existen, utilizarás alguno de ellos?

Si este post te ha parecido útil o interesante, quizás te interese leer: Los 5 mejores CMS para tu e-commerce

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LOS 5 MEJORES CMS PARA UN ECOMMERCE

Los 5 mejores CMS para tu e-commerce

 

No todos sabemos programar una web, y se sabe de sobra que es una tarea muy complicada. Pero por suerte existen los expertos desarrolladores de e-commerce que te ayudarán a elegir el CMS que necesitas. ¿Y qué son los CMS te preguntarás? Son softwares donde puedes crear, administrar y gestionar un sitio web

Debemos saber que existen varios tipos de CMS según el tipo de web que queramos, las hay para tiendas online, blogs, para noticias… Pero nosotros nos centraremos en las tiendas online y  e-commerce.

Antes de pasar a los mejores CMS, veamos sus principales ventajas, porque las hay y muchas:

  • Una vez desarrollada la web, nosotros como usuarios, podemos editar nuestra página en cuanto a los contenidos web.
  • Mediante plugins o módulos se puede añadir nuevas funcionalidades a nuestro sitio web. Cómo implementar cuestionarios, formularios, eventos, etc. Esto es genial para generar en nuestra tienda online más dinamismo. 
  • En cuanto a la seguridad, podemos restringir el acceso a nuestro contenido mediante un sistema de permisos en la base de datos y teniendo actualizaciones constantes. Que algo nos transmita seguridad es de lo más placentero que existe.

Una vez visto que es un CMS y sus múltiples ventajas, pasemos a los 5 mejores CMS para nuestro e-commerce.  ¿Estás list@?

 

PRESTASHOP

Empezamos con Prestashop y podemos estar hablando del CMS más TOP. 

Es un software de código abierto y gratuito. Su facilidad de uso es increíble. 

Su navegación se intuye fácilmente, teniendo así un panel de control accesible y usable por parte de nuestros consumidores. Además, tiene una gran cantidad de herramientas de gestión. Se pueden agregar una gran variedad de módulos para poder incluir nuevas funcionalidades a nuestra tienda. Tiene un extenso catálogo y los hay de gratuitos y de pago. Las opciones de diseño y personalización, siempre ayudará a tener un mejor engagement con nuestros usuarios y dar identidad a nuestra marca. Dos cosas fundamentales para que nuestro negocio… ¡DESPEGUE!

Prestashop contiene una amplia oferta de plantillas, que se clasifican por categorías según nuestro negocio. Las plantillas son totalmente personalizables, de este modo, nunca repetiremos una página con la otra dando así personalidad a nuestra marca.

Por último, pero no menos importante, el SEO. Si, Prestashop optimiza el SEO de tu web ¿Quién no quiere estar en los primeros resultados de búsqueda de Google? ¡El SEO es mega importante! Pues Prestashop cuenta con una serie de optimizaciones preestablecidas para que nuestra página pueda estar en el top de las búsquedas. ¿A que es genial?

SHOPIFY

Shopify, es otro de los CMS más conocidos en tiendas online. La interfaz que presenta es muy flexible y el proceso de construcción de la tienda es muy intuitivo y eficaz sin que perdamos tiempo en la navegación. Se trata de un CMS que nos hará más fáciles las tareas de gestión desde el principio.  En este gestor de contenido las actualizaciones son automáticas. Existen más de 100 plantillas con una gran cantidad de ajustes para poder llegar a un diseño profesional y usable por parte del usuario.

Podemos vender de forma local y en otros países, ya que cuenta con más de 70 monedas de pago internacionales, además , podemos poner todos los productos que queramos  en venta. Productos ilimitados… ¡Quién querría tenerlo!

Shopify cuenta con una muy buena atención al cliente a la cual se puede acceder mediante correo electrónico o incluso chat. Cada vez que realicemos una nueva venta, recibiremos emails o notificaciones de forma inmediata. 

En este link podrás ver las diferencias entre Prestashop y Shopify. ¿Te lo vas a perder?

 

OPENCART

También de es de código abierto igual que Prestashop. Se trata de un software  totalmente gratis. .

Una vez entramos en la interfaz nos llama mucho la atención ya que visualmente es muy atractiva. En tema personalización, podemos agregar temas o plugins para que nuestra tienda se pueda ver aún más genial. Además no hay limitaciones en su uso o en el número de productos.

Opencart es multitienda, al igual que en Prestashop, podemos establecer muchas tiendas para que todas queden en una sola interfaz. Además, podemos configurar múltiples monedas e idiomas para que el cliente pueda comprar con más comodidad. Siempre tenemos que tener en mente alcanzar a un mayor público.

Por último destacamos su su tracking y método de envío. Tanto nosotros como nuestros clientes, podemos rastrear los pedidos y personalizar o configurar de una forma muy sencilla en todo momento. También podemos configurar cupones de descuento, para promocionar nuestros productos e incrementar ventas.


De momento ¿Cuál te está gustando más?

 

OsCOMMERCE 

Oscommerce es el más antiguo de todos, el primer CMS que salió. Gracias a ello tiene una gran comunidad que lo soporta y ha sabido amoldarse a todos los cambios que han habido durante los años.  Al contar con mucha experiencia, hablamos de que es una plataforma muy segura, donde su navegación se intuye muy fácilmente ya que está dividido por categorías y posee una gran cantidad de módulos.

Oscommerce también acepta múltiples formas de pago y es una tienda multilingüe, como en los anteriores casos. Los idiomas que tiene por defecto son el español, inglés y alemán.

Los pedidos, clientes y productos se almacenan en una base de datos de fácil acceso mediante la página web. Tanto nosotros como nuestros clientes podremos comprobar el historial y el estado de los pedidos una vez queden registrados. Además cuenta con una curiosa lista global  de los productos más vendidos y más vistos. Esos detalles pequeños detalles le dan más personalidad a este software.


Y el último gestor es…

 

WOOCOMMERCE 

Woocommerce se trata de un plugin gratuito de WordPress que nos permite implementar nuestra tienda online para que funcione en una web. Podemos poner en venta prácticamente cualquier tipo de producto y llevar un control de la tienda con facilidad. Con Woocommerce convertimos una web normal o un blog en una tienda online

La principal ventaja es que se adapta a nuestra página y mantendrá toda la esencia de ella. Consta de un sistema bastante flexible, muy manejable e intuitivo

Woocommerce transmite seguridad  a la hora de estructurar y hacer funcionar nuestra web, sin tener miedo de perder todos los contenidos. Que sensación más horrible cuando llevas horas y horas realizando alguna tarea y de repente…. todo se te borra.

Tiene una gran variedad para poder personalizar nuestra  tienda online mediante los plugins. Su usabilidad viene marcada por WordPress, otro gestor de contenidos muy potente en el mercado. Pero no hablaremos sobre él ya que nosotros no enfocamos en ecommerce y este último está más enfocado para blogs u otros tipos de webs. Si ya tenemos alguna experiencia con WordPress nos será muy fácil acostumbrarnos con Woocommerce. Nuestro servicio ecommerce puede mejorar con varias extensiones que son de pago que ofrece este gestor de contenido, pero si lo que queremos es no invertir tanto dinero para la web, con las extensiones gratuitas se puede de la misma forma.

¿Cuál consideras que es la mejor opción? ¿Cuál escogerías tú para tu ecommerce?

Si este post te ha parecido útil, quizás te interese leer: Tips para enfocar tu ecommerce para mobile

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3 técnicas de ventas para aumentar el ticket promedio de tu ecommerce

¿Qué técnicas de ventas existen para aumentar el ticket promedio de un ecommerce?

Como ya sabemos en el mundo del ecommerce existen muchos conceptos técnicos que muchas veces son difíciles de entender. Los conceptos que compartiremos a continuación son una gran oportunidad para aumentar tu ticket promedio o las ventas de tu negocio online.

3 técnicas de ventas para aumentar el ticket promedio de tu ecommerce

UPSELL o UPSELLING –

Empezamos con la técnica Upsell, que nos puede ser muy útil una vez el cliente está satisfecho con el producto o el servicio, porque el mejor momento para ofrecerle al cliente un añadido de tu producto es cuando sabes que está contento con él.

En sí esta técnica consiste en un producto complementario que enriquece la oferta y concluye en un mayor precio al producto adquirido. Esto puede fomentar que la experiencia del cliente sea mucho más satisfactoria y por lo tanto consigamos fidelizarlo

Por ejemplo:

Si el usuario Compra Zapatos, el Upsell de este producto podría ser una oferta como esta:⁣⁣

                   🔥 ¡Oferta especial solo por HOY! 40% de descuento en Abrigos!🔥

DOWNSELL

Por otra parte tenemos el término Downsell que sería lo opuesto a Upsell. Mientras que en Upsell queremos vender un producto complementario al nuestro, en Downsell queremos vender un producto alternativo al nuestro. En la mayoría de casos porque el cliente no puede pagar nuestro producto o servicio original. 

No es lo mismo que nuestra primera oferta pero a lo mejor a la larga se nos hace más rentable y podemos llegar a un público más variado .

Por ejemplo:

Si el usuario quiere comprar zapatos de nuestra marca, podemos ofrecerle una oferta de cordones originales. 

BUMP

Por último tenemos la estrategia Bump que es muy común en nuestro día a día . Consiste básicamente en ofrecer al cliente un complemento al producto o servicio por el que está punto de pagar.

El ejemplo más claro lo podemos encontrar en la caja de una tienda de zapatos donde podemos ver limpiadores de zapatos , cordones , gorras de nuestra marca… En el caso de nuestro ecommerce puede realizar esta técnica antes de la confirmación del pedido. 

¿Qué te han parecido estas 3 técnicas de ventas para aumentar el ticket promedio de tu ecommerce?

Si este post te ha parecido útil, quizás te interese leer:  7 estrategias de marketing que debes aplicar en tu ecommerce.

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7 estrategias de marketing que debes aplicar en tu ecommerce

Si te decimos que estas 7 estrategias de marketing para un ecommerce te pueden servir para darle un empujón a tu ecommerce y conseguir que tu negocio sea hiper rentable.. ¿Te lo creerías? 

De sobra sabemos que las ventas constituyen la base sobre la que se sustenta cualquier modelo de negocio online, y debemos proporcionar al consumidor online una información online personalizada, relevante y actual.

En este artículo hemos recopilado 7 de las mejores estrategias de marketing para un ecommerce, con el objetivo de dirigir tráfico e incrementar la visibilidad de tu sitio web y conseguir clientes.

Si te animas a implementar estas estrategias de marketing en tu ecommerce, estarás eligiendo el camino correcto. Consigue captar a tu cliente en el canal correcto y en el momento adecuado.

¿Empezamos?

1. Estrategia de publicidad de pago: Implementa anuncios de Google Shopping.

Una buena estrategia es utilizar la plataforma publicitaria Google Shopping (Google Ads), que muestra a los usuarios productos relacionados con sus búsquedas de Google, y cuando ese usuario hace clic en un artículo, se lo lleva directamente a tu ecommerce.

Según Jordi Oller, CEO del Grupo Hostienda: Realizar campañas de Google Shopping, es una de las maneras más fáciles y rentables de incrementar las ventas de productos de una tienda online. Además es fácil de implementar en plataformas como Prestashop, Shopify o WooCommerce.

Sugerencia: Prueba los anuncios de Google Shopping con tu catálogo de productos.

2. Estrategia SEO – Cómo posicionar tu ecommerce. 

Elige las palabras clave 

El SEO para un ecommerce es tan fácil como analizar en que términos de búsqueda o palabras clave pretendes dar visibilidad y alcanzar tráfico cualificado hacia tu negocio online.

Es verdad que el SEO, va mucho más allá de las palabras clave, como la optimización de las URLS, datos bien estructurados para facilitar la indexación a los motores de búsqueda (ejemplo Google), no tener contenido duplicado, etc… 

Para analizar y controlar esta parte de la estrategia, te recomendamos Google Analytics, así podrás hacer seguimiento de tu tráfico SEO (como te encuentran los usuarios en el buscador de Google), índice de visibilidad, conversiones procedentes de los buscadores de Google (orgánico) y tráfico pagado (Google Ads).

Optimiza tus contenidos para la búsqueda por voz

Cada vez hay más compradores online que utilizan la voz para buscar productos, los ecommerce que optimicen su contenido para estos términos de búsqueda tendrán la ventaja para captar el tráfico orgánico de los motores de búsqueda.

Aunque todavía no hay muchas herramientas para analizar los términos populares de búsqueda por voz, estamos convencidos que los contenidos y el SEO comenzarán a adaptarse a la voz.

Céntrate en la velocidad de tu ecommerce

Parece que no influye, pero ¡SÍ! ¡SÍ INFLUYE! la velocidad de carga de un sitio web afecta al posicionamiento SEO. Piensa como un usuario, ¿el tiempo de carga de un sitio web afectaría a tu decisión de compra? Seguramente sí.

¿Cómo afectaría a tu ecommerce? Pérdida de ventas y mayor incremento en la tasa de rebote o abandono de tu web.

Sugerencia: Optimiza las imágenes. Y recuerda que Google Images es el segundo motor de búsqueda más grande por volumen.

3. Estrategia de Social Media. Atrae más clientes.

Lo vemos a diario, las redes sociales y las ventas online ya disfrutan de una buena aceptación entre los usuarios. Si quieres alcanzar tus objetivos de marketing en redes sociales debes de pensar en una estrategia, ya que sin estrategia no se alcanzan los objetivos.

No abras perfiles en todas las redes sociales, antes debes analizar tu competencia, definir tus objetivos y determinar a tu público objetivo (buyer persona).

Analiza a tu competencia y comprueba que redes sociales les funciona mejor y analiza sus publicaciones. Esto no quiere decir que tu tengas que estar donde está tu competencia. Quizás ellos tengan perfiles en redes sociales que no sean capaces de mantener o de alcanzar objetivos.

Determinar quién es tu público objetivo ¿quién es tu cliente ideal? Estudia cual es su punto de dolor y que solución le vas a ofrecer. Con este análisis podrás enviar el mensaje adecuado y adaptado a tu público objetivo.

Define tus objetivos, ¿qué quieres conseguir a través de tu presencia en las redes sociales? Los objetivos más habituales suelen estar orientados a:

  • Incrementar el número de visitas a tu tienda online.
  • Aumentar las conversiones.
  • Captación de nuevos clientes.
  • Posicionamiento de tu sitio web y como marca.

4. Estrategia de email marketing: Envía correos electrónicos personalizados.

Es una de las estrategias más antiguas, pero todavía sigue siendo efectiva. Un contenido bien redactado y persuasivo ofrece a los clientes actuales y potenciales una razón para visitar tu ecommerce. 

Considera tu contenido de email marketing como una oferta gratuita y como una herramienta para generar nuevas compras y conseguir un alto grado de fidelidad.

Por cierto, pon mucha atención al tono, la línea de asunto y las palabras prohibidas (relacionadas con dinero, beneficio financiero, sexual, etc…) ya que podrían activar la alarma del spam. 

Sugerencia: Usa la personalización en los correos electrónicos para reorientar o recordar a los clientes con carritos abandonados, conseguirás tener un gran impacto en las ventas.  Además será más efectivo si les ofreces una oferta especial o descuento.

5. Estrategia de comunicación. Marca la diferencia con mensajes de SMS, WhatsApp y notificaciones push.

Otra opción de comunicación que los consumidores realmente usan son los SMS, WhatsApp y las notificaciones push (APP) por sus enormes tasas de apertura. La ventaja de este sistema de comunicación es la diferenciación como marca o empresa de comercio electrónico sobre tu competencia. 

¿Por qué te decimos esto?

Porque muchos negocios online se acercan a los usuarios mediante el envío de emails, búsqueda de Google y redes sociales. Mientras que a tu cliente o potencial cliente no le están bombardeando con mensajes de marketing a través de mensajes de texto o push. Esta estrategia sería tuya, nada más que tuya.

Quizás te interese leer: Cómo fidelizar clientes con una APP

6 . Estrategia de contenidos. Y, por supuesto, ofrece contenido. Mucho contenido

Aprovecha el UGC (User Generated Content) o contenido generado por los usuarios.

El contenido generado por el usuario, como reseñas y testimonios en forma de fotos o videos y publicados tanto en las plataformas de redes sociales como

 en el propio ecommerce parece más creíble para los clientes.

Sugerencia: Anima a tus fans o seguidores a producir su propio contenido a cambio de un incentivo. Esto aumentará el compromiso y las conversiones, además de generar confianza dentro de la comunidad digital de tu marca o empresa. 

Publicaciones en blogs.

La estrategia de contenidos es una pequeña parte de toda estrategia de marketing para ecommerce. El diseño y la creación de contenido para un blog supone varios objetivos:

  • Aumentar el tráfico orgánico
  • Incrementar el número de suscriptores.
  • Fidelizar a la audiencia.
  • Que se interesen por tus productos.

Sugerencia: Si quieres conseguir tráfico orgánico y posicionar tus artículos, intenta enlazar tus contenidos en sitios web de similares características (enlaces externos) o incluso que tu comunidad digital comparta tu contenido en sus redes sociales.

7. El marketing de influencers.

Según Filiatly, el 85% de los consumidores confían en las recomendaciones de los influencers al tomar una decisión de compra. El marketing de influencers es una manera fácil de crear contenido fiable y provocarás que tus clientes potenciales puedan disfrutar. 

¿Alguna vez te ha pasado que cuando piensas en personas influyentes, te da por pensar en una celebridad del nivel Kardashian con millones de seguidores? 

Afortunadamente existen influencers con un volumen de seguidores más reducido, lo que se denomina microinfluencers. El perfil de estos influenciadores son más comprometidos con la marca y cuidan mucho a sus seguidores. El beneficio es que conseguirás mayores conversiones a un menor precio.

Prueba estas estrategias de marketing para ecommerce

Recuerda, que la mejor manera de descubrir qué algo funciona para tu audiencia es probando.

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Crea la mejor ficha de producto para tu tienda online

Para poder crear la mejor ficha de producto primero deberíamos saber en qué consiste

 

La ficha de producto es la sección dentro de tu página que creas y optimizas para ofrecer al usuario toda la información sobre tus productos. De este modo el usuario sabrá si el producto se adapta o no a sus necesidades, y si es así, formalizar el pedido. 

Para realizar la mejor ficha de producto tenemos que tener en cuenta los objetivos de esta:

100% Informativa

Esta es la función principal, ya que esta debe obtener toda la información necesaria sobre el producto para el que usuario no tenga dudas respecto a este.

Seduce a tu cliente y crea textos únicos

Además de informar sobre las características del producto debe estar redactado de tal manera que parezca aún más atractivo para el cliente. De este modo incitaríamos al posible comprador a que realice la compra. 

Atrae el tráfico y aumenta el posicionamiento de tus páginas 

Si quieres que tus clientes encuentren tu producto con solo una búsqueda debe estar optimizada para los motores de búsqueda, es decir, hacer lo posible para reunir y destacar los elementos clave. Si lo realizas conseguirás crear la mejor ficha de producto. 

Ahora que tenemos claro el objetivo de la ficha de producto nos podemos adentrar en las características a tener en cuenta en el momento de realizar dicha ficha. 

Conocer a tu cliente ideal

Trata de realizar la descripción de manera específica, de este modo será claro y directo. Respecto al tono de la ficha técnica tiene que adecuarse al tipo de empresa. 

Responde a las preguntas principales

¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Cuáles? y ¿Por qué? 

Respondiendo dichas preguntas los usuarios no necesitarán formular ninguna ya que tendrán todas las respuestas en la ficha del producto.

Incluye testimonios

Las personas valoran más la opinión de otros sobre un producto. Estos aportan credibilidad a nuestra ficha de producto, además esta característica también puede utilizarse para aquellos que venden servicios. 

Si este post te ha ayudado, seguramente te interese nuestro último contenido sobre los 10 Módulos que no pueden faltar en tu tienda online de PrestaShop.

Grupo Hostienda cuenta con un equipo de expertos, contactamos y te ayudaremos en lo que necesites

 

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Contenidos para el blog de tu ecommerce

Checklist de contenidos para el blog de tu ecommerce: Un objetivo importante a la hora de publicar contenidos de valor para los usuarios y optimizar las publicaciones.

Ideas para crear contenidos para el blog de tu ecommerce y les resulte útil. ¡SORPRENDE A TU AUDIENCIA!

¡Empecemos con el Checklist de contenidos para el blog de tu ecommerce!

Ofertas de productos o servicios

  • Muéstrale a los usuarios productos o servicios relacionados con la búsqueda interna que ha realizado en tu tienda online, pero con un mejor precio. O bien, promociona que hay una oferta en la web o un producto o servicio muy parecido pero con un precio distinto. 
  • También debes aprovechar la oportunidad de crear contenidos de campañas para Black Friday, Cyber Monday, rebajas de temporada, etc. Seguro que tus clientes aprovecharán estas fechas para hacer las compras de Navidad y otros simplemente esperarán con su carrito a punto a estas promociones.

Quizás te interese leer: Como tener el mejor buscador interno de producto en tu eCommerce

Comparativas de precios y productos

  • El precio es uno de los factores que induce a una comparación entre productos y marcas competidoras. En fechas especiales, los usuarios compran por impulso, así que realizar comparativas de precios dónde se aprecie la diferencia monetaria producirá un fuerte efecto psicológico en el consumidor.
  • En caso de querer realizar una comparativa de productos podemos observar nuestra línea de productos y en función de esta recomendar un producto o servicio u otro, según lo que desea nuestro usuario.

Experiencias y valoraciones de los clientes

  • Una estrategia que funciona muy bien son las opiniones y las valoraciones de los clientes, ya que puede ayudar a los usuarios indecisos a inclinarse por la compra. A todos nos gusta leer lo que opinan otros clientes, nos inspira confianza

Conoce a nuestro equipo

  • A esta técnica se la conoce como behind the scene, hace referencia a aquello que los usuarios no ven.
  • Mostrar el día a día, el trabajo que hay detrás y conocer al equipo nos ayudará a acercarnos a nuestros usuarios, de este modo la relación entre la empresa y el cliente será mucho más cercana y familiar. 

Noticias de actualidad de tu sector

  • Estar al día es un punto clave para nuestra evolución, puedes mostrar a tus usuarios noticias relacionadas con el sector o artículos en los que se te menciona. ¡Aprovecha las noticias de actualidad para crear marca!

Listado TOP 10 de tus productos o servicios

  • Por último nuestro top 10. Este puede realizarse en función de varios criterios, los 10 más vendidos, los 10 productos favoritos de X celebrity, top 10 de los más baratos….https://hostienda.com/#contact
  • Los listados siempre llaman la atención y los puedes adaptar en función de lo que más te interese que vean tus usuarios y futuros compradores. 

Esperemos que esta checklist te haya sido útil y que lo apliques en tu tienda online. ¡Te deseamos muchos éxitos!

Si necesitas ayuda para mejorar tu eCommerce, no dudes en contactar con nuestro equipo de especialistas en Tiendas Online.

Creamos y desarrollamos tiendas online en Prestashop, Magento, Woocommerce y Shopify. Podemos ayudarte a crecer sin límites.

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Como tener el mejor buscador interno de producto en tu eCommerce

¿Por qué es importante tener el mejor buscador interno de producto?

A menudo, el usuario no encuentra el producto que busca en nuestra tienda online y accede al buscador interno, pero tampoco da con el resultado. Esto puede suceder por varios motivos; lo introduce en singular y nosotros lo tenemos indexado en plural, hay algún error ortográfico, etc. 

¿Cómo podemos solucionarlo?

Para evitar esos errores debes instalar un buscador interno de producto avanzado. Las ventajas de hacerlo son las siguientes:

Errores ortográficos: Obtener el resultado de búsqueda aunque se introduzcan los términos con errores ortográficos. Además de la aprobación en los cambios en plural y singular o viceversa. 

Autocompletado: Esta opción permitirá a los clientes que no saben exactamente lo que buscan o no saben cómo explicarlo, a encontrar las palabras idóneas. 

Búsquedas cruzadas: Puede ser que el producto que buscamos no se encuentre en stock en la tienda online, por eso este te recomienda productos relacionados con la búsqueda original, de este modo estimulamos el proceso de venta.

Promociones específicas: Al buscar cierto producto, es oportuno que insertes alguna promoción relacionada con la búsqueda, ya sea del mismo producto o de uno relacionado. 

 

¿Qué debemos tener en cuenta? 

Tener el mejor buscador interno de producto en tu eCommerce no nos será útil si este no es visible. Es por eso que cuanto más fácil se lo pongamos a nuestro cliente, mejor. 

De modo que el buscador debe ser lo suficientemente grande para ser visto sin esfuerzo. Además podemos facilitar aún más la búsqueda del navegador interno insertando <Busca aquí tu producto> o un simple <Buscar>. 

Aunque todo este esfuerzo para que encuentren nuestro buscador interno de producto no nos sería rentable si este no estuviera situado en el “Home”, esta es la mejor manera de encontrarlo rápidamente y de hacer el menor número de clics posibles. 

Es importante destacar que para llevarlo a cabo necesitarás ayuda de desarrolladores expertos en eCommerce, ya que hay funciones que deben estar supervisadas por un especialista en tiendas online.

 

Si te ha gustado este post quizás pueda interesarte ¡Descubre la importancia de los colores en tu eCommerce!, o Ventajas de internacionalizar la app de tu negocio.

 

Grupo Hostienda cuenta con un grupo de especialistas en tiendas online dispuesto a ayudarte a tener el mejor buscador interno de producto.

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¡Descubre la importancia de los colores en tu eCommerce!

En función de los colores en tu eCommerce podrás transmitir una cosa u otra

Como bien sabemos en función del color de nuestro producto, o en este caso de nuestra tienda online comunicará una cosa u otra. 

Es por eso que los colores en tu eCommerce tienen suma importancia, ya que expresa quienes somos, nuestra personalidad. Además los colores ayudan a nuestros usuarios a identificar más rápido aquello que buscan. 

 

El color y nuestro público objetivo 

Es cierto que para llegar a tu público objetivo necesitas varias técnicas y el color siempre puede ser tu aliado. Romper el hielo y crear una primera conexión con potenciales clientes, captar la atención del público, expresar la intención de tu marca, servicio o producto, crear tu identidad y destacar entre los competidores, entre muchas otras técnicas para llegar a nuestro target

Descubre la importancia de los colores en tu eCommerce. Los colores en tu eCommerce.

Que transmite cada color

Ya hemos hablado de la importancia de los colores en tu eCommerce, pero no sobre lo que pueden transmitir cada uno de ellos. 

Blanco: Representa la pureza, transparencia y limpieza, por eso es buena opción para negocios de salud y relacionados con niños.

Negro: Es usado para expresar lujo, sofisticación o exclusividad, es decir que, funciona muy bien con productos costosos. 

Azul: Simboliza lealtad, seguridad y tranquilidad. Este color nos recuerda al océano y al mar, por eso funciona muy bien en compañías aeronáuticas.

Amarillo: Comunica creatividad, energía e inteligencia. Los mejores candidatos a proyectos de consultoría, asesoría e incluso mensajería. 

Verde: Las cualidades psicológicas de este color son la calma, esperanza, paz y frescura, es por eso que funciona muy bien para productos o marcas del hogar, naturales, ecológicos…

Rosa: El amor, compasión, sofisticación y sinceridad. Productos para jóvenes, de belleza, de moda…

Púrpura: Es sofisticado y misterioso, ofrece realeza  y elegancia a cualquier producto además de creatividad. Efectivos en productos antiedad, novedosos y creativos. 

 

¿Comprobamos si es cierto?

Para comprobar si es cierto observa las webs de Grupo hostienda y Nexia Apps. Una vez lo hayas hecho piensa en lo que te han transmitido cada una de ellas y si encaja con el significado psicológico de cada color. 

Si te ha gustado este post, seguramente también te interese ver ¿Cómo internacionalizar tu empresa a través de un eCommerce? 

 

Si quieres crear tu eCommerce de calidad o quieres darle un cambio no dudes en contactar con Grupo Hostienda, cuenta con un equipo de expertos en Shopify y Prestashop.

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¿Tienes una tienda de iluminación? ¡Crea tu eCommerce de calidad y vende más!

De este modo podrás transmitir tu pasión y la importancia por la iluminación

 

El desarrollo de mercado es la principal función de una tienda online y en estos momentos no hay nada más importante que ampliar nuestros puntos de venta. Crea tu eCommerce de calidad y vende más.

 

Los beneficios para una tienda online de lámparas e iluminación, igual que cualquier otra, son muchos. 

 

Mostrar y ofertar una mayor gama de productos

La variedad de productos que aparezcan en nuestro eCommerce puede ser mayor que el que tengamos en tienda. De este modo nuestros clientes podrán elegir entre todos nuestros productos el que más se ajuste a su necesidad. Luces de jardín, de colores, iluminación LED…

 

No hay limitaciones geográficas ni horarias

La digitalización nos permite llegar a aquellos posibles clientes que están fuera de nuestro alcance geográficamente. Lo que significa que nuestro eCommerce genera ingresos de manera constante, porque independientemente de la localización u horario en el que el usuario se encuentra puede realizar su compra. 

Pero, para poder digitalizarte necesitas u grupo de especialistas en tiendas online. Grupo hostienda te programará tu eCommerce según tus preferencias, ya que crea y desarrolla tiendas online de calidad. Además si tienes tu negocio físico en Galicia y quieres abrirte camino de manera online seguramente te interese este post ¿Qué beneficios tiene convertir tu negocio físico en una tienda online?  o a lo mejor prefieres internacionalizar tu negocio con una App, si es así haz clic aquí.

 

Público más amplio, particular o profesional

Nuestra variedad de productos puede ser más amplia, esto nos permite dirigirnos a distintos públicos

La iluminación para el hogar irá dirigida a un público particular al que le pueda interesar la decoración, ya que abarca un alto valor estético. 

Por otro lado el público profesional, buscará focos con una calidez específica, de menor o mayor dimensión… En función de lo que se quiera iluminar, como por ejemplo: iluminación para un evento, iluminación hotelera, hospitalaria, etc.

 

Conclusión

La transformación digital de tu negocio siempre será favorable. En este caso lo hemos podido comprobar con el sector de la iluminación que, igual que cualquier otro, abarca más tanto de manera geográfica, como con el público e incluso en la gama de productos. 

Recuerda, ¡Crea tu eCommerce de calidad y vende más!

 

Si necesitas que te ayuden a crear tu eCommerce de calidad, para vender más, no dudes en contactar con nuestro equipo de expertos en Prestashop y Shopify.

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